Das Futter ist sehr gut die Bewertung wird gegeben wegen des mangelhaften Kundendienst.Bei Fragen zu Abbuchungen
die doppelt / bzw verkehrt gelaufen sind keinen Ansprechpartner.
Ich finde da sollte man als Kunde auch fragen zur Klärung stellen dürfen
2
Befriedigend
platinum.com antwortet:
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Gerne setzen wir uns persönlich mit Ihnen in Kontakt.
Das es keinen Kundenservice gibt der sich als Kundenservice versteht .
Der Kundenservice von Platinum wird mit 1 Stern bewertet
Das Futter erhält 4 Sterne
2
Befriedigend
platinum.com antwortet:
01.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Wie wir Ihrem Kundenkonto entnehmen konnten, hatten Sie bereits Kontakt zu unserer Kundenbetreuung, so dass Ihr Anliegen mittlerweile geklärt werden konnte. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail unter info@platinum.co
Informationen über Julia N.
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die doppelt / bzw verkehrt gelaufen sind keinen Ansprechpartner.
Ich finde da sollte man als Kunde auch fragen zur Klärung stellen dürfen
Passt alles
Kundenservice wurde nicht benötigt
Habe mit 4 Sternen bewertet
Der Kundenservice von Platinum wird mit 1 Stern bewertet
Das Futter erhält 4 Sterne