Der Service läßt leider gelegentlich sehr zu wünschen übrig. Obwohl ich bei Veepee Gutscheine für Leistungen Dritter gekauft und bezahlt hatte, steht Veepee nicht dafür ein und fordert mich auf sich an den jeweiligen Lieferanten zu wenden, selbst wenn das schon vergeblich passiert war.
Größen passen nicht immer und die Bilder beim Verkauf passen nicht immer mit den gelieferten Artikeln.
Die Liefer
der Kalender wurde nach 3 Werktagen fertig und ohne Sendungsverfolgung (obwohl DHL mit Sendungsnummer) im Kundenprotal eingestellt. Auf Nachfrage per Chat (keine Telefonnummer vorhanden) kam keine Antwort. Kundenservice ist miserabel
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Ausreichend
MEINFOTO antwortet:
24.01.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
Erst auf Nachfrage wurde meine Bestellung dann am 3. Werktag an DHL übergeben. Kein Wort der Entschuldigung...
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Ausreichend
paul-pille.de antwortet:
27.12.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft. Wir haben Ihren Auftrag am 15.12.22 erhalten, am selben Tag wurde die Sendung an DHL übergeben. Aufgrund des erhöhten Paketaufkommens bei DHL, konnte es zu Verzögerungen in der Zustellung kommen. Wir bitten dafür um Verständins.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
Lange Lieferzeiten, in der Größe wenig passende Artikel, Auslieferung zum Teil falsche Größen, Retouren mit Preisabzug
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Befriedigend
veepee.de antwortet:
20.06.2022
Liebes Mitglied,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkung an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben.
Wir können verstehen, dass Ihnen unsere Fristen zwischen der Bestellaufgabe und dem Warenempfang lang erscheinen, hoffen aber, Sie durch die Qualität der Produkte und die angebotenen Preisnachlässe für die lange Wartezeit entschädigen zu können.
Gerne m
Die Sendung hätte längst bei mir sein müssen. Die Sendungsverfolgung gibt keine Auskunft über den Verbleib der Sendung. Der Kundenservice reagiert auf keine Mail. Ich habe bereits das Geld zurück gefordert - aber das kümmert da keinen!!
Nicht zu empfehlen - nie wieder!!
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Mangelhaft
cookinglife.de antwortet:
30.12.2021
Guten Tag,
Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Paket noch unterwegs ist. Aufgrund der Feiertage kann sich der Versand leider verzögern, da auch die Postboten einige Tage frei haben. Schicken Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und wir sehen direkt nach, wann Sie mit Ihrem Paket rechnen können.
Herzlichen Dank und schöne Feiertage,
Esther von Cookinglife
Größen passen nicht immer und die Bilder beim Verkauf passen nicht immer mit den gelieferten Artikeln.
Die Liefer
Nicht zu empfehlen - nie wieder!!