Stefan U.
Online-Shopper aus Ingolstadt
Bewertete bisher 2 Bestellungen bei 2 Händlern

Erfahrungen von Stefan U.

Rucksack.de Erfahrungen
Über die Ware kann ich eigentlich nichts sagen; da es aber nur zwei Ersatzteile waren, wird's schon passen. Verbesserungsfähig ist der Versand: ohne Trackingnummer oder Versandbenachrichtigung (erst mehrfaches telefonisches Nachfragen nach 5 Werktagen brachte Erkenntnise) und sehr langsam (verschickt 2 Tage nach Bestellung und Zahlung, per Warenpost und damit automatisch wenigstens 4 Werktage).
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Befriedigend
Rucksack.de antwortet:
30.10.2019
Sehr geehrter Kunde, aufgrund eines Serverausfalls hatten wir keinen Zugriff auf die Versanddaten und konnten Ihnen deshalb zu der Zeit nicht wie erhofft weiterhelfen. Wir hoffen Sie sind mit der gelieferten Ware zufrieden. Mit freundlichen Grüßen Kundensupport Gudenkauf GmbH
campz.de Erfahrungen
Dringend benötigtes Ersatz-Zelt ("am Lager") Montag früh bestellt. Freitag immer noch keine Nachricht und schon gar keine Ware, auf Anfrage nur Standardauskunft ("großer Andrang", "kommt heute nicht an"). Keinerlei Anstrengung zur Problemlösung, kein Interesse an einer solchen, keine Möglichkeit für den Kunden, aus der Callcenter-Hölle auszubrechen. Hauptsache, das Geld kommt schnell rein...
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Mangelhaft
campz.de antwortet:
02.09.2019
Wir bedauern die Verzögerung sehr. Leider besteht aktuell immer noch Hochsaison im Geschäft und somit auch ein hoher Andrang. Wir sind bemüht alle Anfragen und Bestellungen schnellstmöglich abzuarbeiten.
Informationen über Stefan U.
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