Vorab explizit nach einer Hülle für ein bestimmtes Tel-Modell angefragt (mehrere vorherige Sendungen von anderen Anbietern passten nicht) - - mit der Auskunft, "kein Problem". Nach dem Erhalt eines URL von Ursula (Service) von "huellendirekt" bezüglich meiner Anfrage, direkt dort eine "Hardcase-Hülle" bestellt. Hülle wurde zugeschickt . . . . und passte in der Größe nicht. Meine Reklamation wu
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Mangelhaft
huellendirekt.de antwortet:
14.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Sie zwei mal eine nicht passende Hülle erhalten haben. Leider sehe ich keine E-Mails beim Kundenservice. Ich werde Ihnen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
Einfache und unkomplizierte Bestellung, gefolgt von einer zeitlich unmittelbaren Zusendung. Qualität der von mir bestellten Artikel übertrafen meine Erwartungen . . . . und das alles für einen absolut fairen Preis ! Jederzeit wieder - - mein Dank geht an die mitwirkenden Angestellten, die für diesen zuverlässigen, schnellen und reibungslosen Vorgang eine bemerkenswerte Leistung erbracht haben
An sich war die Bestellung unkompliziert und die Sendung wurde umgehend zugeschickt. Allerdings sah ich nach dem Empfang, daß der kleine Plastik-Sicherungsring für den Schlauchanschluß-Adapter (um die Funktion des Lock-Mechanismus zu gewährleisten) nicht mit in der Lieferung enthalten war. Vielleicht wurde vergessen, ihn mit dazu zu legen . . . . das kann passieren. Aber es sieht eher so aus, da
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Befriedigend
wasserfilter-berlin.de antwortet:
28.06.2022
Der Schlauch hält auch ohne Clip! Dieser dient lediglich dazu, das man nicht versehentlich mit den Fingernagel den Ring zurück drückt und dann erst den Schlauch wieder löst.
Da man aber gleichzeitig den Schlauch etwas ziehen muss, ist die Wahrscheinlichkeit des lösen eher unwahrscheinlich.
Unkomplizierte Bestellung, gefolgt von einer umgehenden Lieferung. Angeliefertes Material war in einem guten Zustand, sehr gut verpackt und ohne Beanstandungen. Mir fällt nix ein, was man besser machen könnte ;-)