Sehr gut: Freundliche Servicemitarbeiterin; versäumte Warenlieferung wurde prompt erledigt.
Zu verbessern: Koordination zwischen Bestellannahme und Weiterverarbeitung der Bestellung bis zur Weiterleitung zum Warenlager. Die Bestellung wurde erfasst, aber nicht weiterverarbeitet. Da müsste das Qualitätsmanagement einen Überprüfungsmodus installieren. Mein Fall scheint nicht der erste gewesen zu sei

sehr schnelle Lieferung, ware wie beschrieben