Was ich schwach fand, war dass meine Bestellung erst nach einem Monat wieder gefunden wurde. Nach einigen Telefonaten,
war endlich jemand dran, der sich bemüht hat. Dann werde ich für Artikel gemahnt die ich zurück geschickt habe.
Am nächsten Tag kam die Benachrichtigung,
dass wir eine Gutschrift erhalten.
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Mangelhaft
Fritz Berger antwortet:
01.08.2023
Hallo A.,
vielen Dank, dass du dir die Zeit nimmst, deine Erfahrungen mit unserem Service zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass deine Bestellung später als erwartet bei dir eingetroffen ist.
Verspätete Lieferungen entsprechen nicht unseren Standards und wir werden intern überprüfen, wie es zu diesen Problemen gekommen ist, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass
war endlich jemand dran, der sich bemüht hat. Dann werde ich für Artikel gemahnt die ich zurück geschickt habe.
Am nächsten Tag kam die Benachrichtigung,
dass wir eine Gutschrift erhalten.
Am Donnerstag Vormittag war die Ware da.