Mehrere Artikel wurden wegen angeblicher Nicht-Verfügbarkeit storniert obwohl diese auf den Artikelseiten lieferbar sind. Besonders ärgerlich, wenn man einen Rabatt-Code benutzt hat. Der Kundensupport hat sich nur rausgeredet und keine Lösung (z.B. Nachlieferung der Artikels) angeboten.
Zudem wird die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten (mittlerweile schon eine Woche zu spät).
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Mangelhaft
aboutyou.de antwortet:
05.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab, und wir würden das Problem gerne näher untersuchen. Wir werden Ihre Nachricht an unseren Kundenservice beantworten und sind sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr About You Service Team
Informationen über Robin T.
Angemeldet seit 05.07.2016
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Zudem wird die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten (mittlerweile schon eine Woche zu spät).