Die Schuhe sind mindestens 3 Nummern zu klein. Das wäre ein guter Hinweis direkt bei der Bestellung "Diese Marke fällt sehr klein aus...bestell bitte X Nummern größer" oder sowas. Aber es gibt schlimmeres. Also zurück geschickt und es kommt eine Mail "wir haben zur Zeit sehr viele Rückläufer und es kann noch 6 Tage dauern bis wir uns darum kümmern können" finde ich auch etwas schwach. - was mit gu