Klappt von der Bestellung immer schnell und zuverlässig zur Lieferung. Leider erfährt man oft erst bei der Lieferung das ein oder mehrere Artikel sehr viel später oder gar nicht mehr Lieferbar sind.
Hat seit Mai generell nicht mehr mit der Verrechnung geklappt. Die Gutscheine sowie Retoure wurden oft nicht berücksichtigt und man steht plötzlich mit falschen Differenzbeträgen da. Werde erstmals nichts mehr bestellen.
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Befriedigend
peterhahn.de antwortet:
17.08.2023
An sich beliefern wir unsere Kunden weitestgehend zufriedenstellend. Um diesen Service weiterhin bieten zu können, war die Umstellung unvermeidbar. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Bitte glauben Sie uns, dass wir unser Möglichstes tun, damit alle Vorgänge zügig bearbeitet werden.
Vor Mai 2023 hat die Abrechnung bei Peter Hahn immer genau gestimmt. Leider kommt alles durcheinander, wenn man mehrmals hintereinander etwas bestellt und einiges zurück schickt. Wird oftmals nicht verrechnet und man hat angebliche Fehlbeträge.
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Befriedigend
peterhahn.de antwortet:
11.08.2023
Die aktuelle Situation und unseren Fehler bedauern wir sehr. Wir versichern Ihnen aber, dass wir unser Möglichstes tun, damit schon bald alle Unstimmigkeiten korrigiert werden.