Wenn ein Kunde euch erzählt, dass er zusammen mit einer Retoure eine Neubestellung aufgegeben hat, dann könntet ihr ihm gleich erzählen, dass ein Umtausch auf diese Weise nicht möglich ist, sondern eine komplette Neubestellung erforderlich ist. Ich hätte dann eine Woche eher bestellen können und nicht erst nach einer nochmaligen Anfrage wegen der Retoure.
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Gut
Informationen über Günter M.
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