Schlechtester Service ever
Ich habe einen Elektrohubwagen für rund 2800 EUR netto, mit Versand bestellt. Am 23.11. war Geldeingang und seitdem warte ich auf Zulieferung. Nachdem länger nichts passiert ist, war ich selbst nicht da und habe mitgeteilt, dass eine Zulieferung ab dem 2.12. erfolgen kann. Am 7.12. stand dann bei mir mein Lkw mit rund 20 Paletten auf dem Hof und konnte nicht entladen wer
Lieferung über mehrere Tage verteilt (waren alles Hantelscheiben der gleichen Marke). Kundenservice kontaktiert, da könne man nichts für (und wer sucht den Versanddienstleister aus? Ich etwa?) // Umsatzsteuer-Erstattung wurde abgelehnt, da angeblich Ausfuhrbescheinigung notwendig. Blödsinn, da auf der vom Zoll gestempelten Rechnung alle Informationtionen stehen, aber man weigert sich. NIE WIEDER
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Ausreichend
gorillasports.de antwortet:
25.10.2021
Hallo Ronny,
es tut uns leid, dass Du nicht zufrieden bist.
Da Deine Bestellung mehrere Pakete beinhaltet, kann es schon mal vorkommen das DPD nicht alle Pakete gleichzeitig liefert. Wir gebe alle Pakete gesammelt an DPD weiter, diese werden in Verteilerzentrum aber nochmal aufgeteilt.
Im Bezug auf Dein Anliegen zur Mehrwertsteuer Erstattung können wir ohne die Ausfuhrbescheinigung leider nic
Informationen über Ron W.
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Ich habe einen Elektrohubwagen für rund 2800 EUR netto, mit Versand bestellt. Am 23.11. war Geldeingang und seitdem warte ich auf Zulieferung. Nachdem länger nichts passiert ist, war ich selbst nicht da und habe mitgeteilt, dass eine Zulieferung ab dem 2.12. erfolgen kann. Am 7.12. stand dann bei mir mein Lkw mit rund 20 Paletten auf dem Hof und konnte nicht entladen wer