Man hat mir 2×das falsche Gelieferte und dann gemeint sie hätte sich bei den Bildern auf der Webseite vertan und das Produkt sei nicht mehr verfügbar. Auf Anschreiben hat man sich nicht mehr gemeldet. Da ich die Sachen nicht verwenden kann wollte ich mein Geld zurück aber man hat sich einfach nicht mehr obwohl angeschrieben nicht mehr geantwortet.
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Mangelhaft
de.elv.com antwortet:
21.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, nachdem Sie in der ersten Lieferung falsche Ware erhalten haben, prüften wir das Lagerfach und haben zeitnah 1 Tag später (ohne die Falschware zurückzufordern) eine Ersatzlieferung geschickt. Danach haben wir keine Rückmeldung vorliegen. Wir haben Ihnen einen Retourenschein zukommen lassen, mit dem Sie die Ware zwecks Gutschrift retournieren können. mit freundlichem Gruß,