Preislich günstig bei guter Auswahl, Service jedoch unterirdisch: Bei einer edelsteinbesetzten Kette fehlt ein Stein, also Reklamation: Die Kette wird dann GROßZÜGIG auf KULANZ (!) repariert, was 3 Wochen dauert.
Laut telefonischer Auskunft wären noch 3 dieser Stücke auf Lager gewesen, ein direkter Austausch hätte also vorgenommen werden können. Aber die größte Frechheit ist die sogenannte Kulanz
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Mangelhaft
abramo.de antwortet:
30.04.2024
Hallo Herr N. aus E.
Bei der Kette fehlte kein Stein, sondern er wurde durch eine Schlag beim tragen verloren. Dafür haftet der Hersteller nicht.
Wir aber ersetzten Ihnen diesen aus Kulanz, wir hätten ja wohl schlecht einen getragenen ans Lager legen können, den Sie wollen und bekommen ungetragene Neuware. Das genau ist das was wir als Kundeservice verstehen wir reparieren auch Kundenreklamatione
Informationen über Andreas N.
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Laut telefonischer Auskunft wären noch 3 dieser Stücke auf Lager gewesen, ein direkter Austausch hätte also vorgenommen werden können. Aber die größte Frechheit ist die sogenannte Kulanz