Gerd V.
Online-Shopper aus Mechernich
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Erfahrungen von Gerd V.

feine-matratzen.de Erfahrungen
Die Matratze wurde zwar pünktlich geliefert, erwies sich aber nach einigen Nächten Probeschlafen als viel weicher wie angegeben. Extreme Rückenschmerzen waren die Folge. Am Montag, den 30.11.2020 reklamierte ich die Matratze.
Ich erhielt einen Abholtermin per Spedition für Donnerstag, den 03.Dezember. Ich sollte den gesamten Tag anwesend sein. Daher nahm ich mir notgedrungen einen Tag Urlaub, lei
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Mangelhaft
feine-matratzen.de antwortet:
15.12.2020
Lieber Kunde, Ihnen ist aber bewusst: dass es von uns ein Entgegenkommen war, die Matratze durch eine Spedtion bei Ihnen abholen zu lassen? Wir in der Vorweihnachtszeit sind und Lieferdienste und Speditionen am Anschlag arbeiten? Die Kommunikation über Abholtermine zwischen Ihnen und der Spedition erfolgt und nicht mit uns? Dass wir 14 Tage Zeit haben, um den Betrag zu erstatten? Ärgerlich zwa
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