Nachdem DHL das Paket schon vor der Zustellung wegen Beschädigung zurück gesandt hat, bekam ich ohne weitere Info nach 14 Tagen das Geld zurück über-
wiesen. Nach der tel. Nachfrage erklärte man mir, das sei üblich, wenn ein Paket zurück geschickt würde, egal von wem. Es interessierte auch nicht, dass ich einen Vertrag mit Fa. Asam habe, ich könnte ja nochmals das gleiche bestellen, allerdings zu
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Mangelhaft
asambeauty.com antwortet:
17.12.2023
Hallo Margit,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es zu Problemen mit Deiner Bestellung gekommen ist. Gerne überprüfen wir Dein Anliegen noch einmal und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
Informationen über Margit E.
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wiesen. Nach der tel. Nachfrage erklärte man mir, das sei üblich, wenn ein Paket zurück geschickt würde, egal von wem. Es interessierte auch nicht, dass ich einen Vertrag mit Fa. Asam habe, ich könnte ja nochmals das gleiche bestellen, allerdings zu