Schnelle Lieferung des Kask-Skihelms zum attraktiven Preis (379,92 € statt 499,90 €), Kundenservice aber mangelhaft. Leider war das Visier B-Ware bzw. schlecht verarbeitet. Da es der letzte Helm in dieser Größe war, wollte ich ihn gern behalten. Einziges Angebot von exxpozed war die Rücksendung des ganzen Helms. Ein Austausch des Visiers oder Preisnachlass wurde auf schriftliche Nachfrage nicht an
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Befriedigend
exxpozed.de antwortet:
29.03.2022
Wir verkaufen ausschließlich Neuware. Leider kann es in Einzelfällen zu Verarbeitungsfehlern kommen. Dann muss unsere Reklamationsabteilung Rücksprache mit dem Hersteller halten.
Dieser entscheidet dann, ob eine Reparatur, eine Gutschrift oder eine Ersatzlieferung erfolgt. Dafür muss der Helm jedoch an den Hersteller eingeschickt werden.
Gerne bearbeiten wir die Reklamation für Sie und schicken
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich für uns genommen haben.
Wir hoffen, dass wir Ihnen einen guten Service bieten konnten und würden uns freuen, dies auch in Zukunft tun zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team der BevBox
Wir hatten aufgrund der nicht fachgerechten Anlieferung durch den Spediteur einen Schaden an unserem Sideboard, der unkompliziert und sehr entgegenkommend behoben wurde. Super Kommunikation! Super Preis! Wir können den Shop nur weiterempfehlen!