Ich hatte dort Ohrringe bestellt. Leider waren die defekt. Ich sollte erst ein Foto schicken (bei Chinaanbietern üblich) und dann wollte man mir Rückschein senden darauf hab ich nicht gewartet, sondern auf eigene Kosten zurück gesendet. Man wollte prüfen, ob ich auf Kulanz , mein Geld zurück bekomme was soll das ?? Ich hab auch kein Falschgeld geschickt! Bin gespannt, ob ich das Geld zurück bekomm
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Mangelhaft
juweliere-kraemer.de antwortet:
12.07.2021
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass Sie scheinbar defekte Ware von uns erhalten haben. Ein Foto des defekten Produktes wird von unserem Service angefordert, um den Retouren-, Austausch- oder Erstattungsprozess vollständig zu bearbeiten. Unsere Mitarbeiter können i.d.R. anhand des Fotos einschätzen wie stark der Schaden oder der Mangel ist, um die weitere Retourenbearbei
Informationen über Ulrike K.
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