Lieferung war nicht komplett, 1 Flasche fehlte, Antwort auf meine Reklamation dauerte.
Letztendlich wurde mitgeteilt, das aufgrund eine Inventurfehlers die Flasche nicht lieferbar sei .
Kundenservice stell ich mir anders vor, bei anderen Weinhändler wurde in diesem Fall ein höherwertiger Wein geliefert
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Mangelhaft
bevbox.de antwortet:
05.05.2023
Selbstverständlich bemühen wir uns stets, damit die Lieferungen schnell und vollständig geliefert werden. Wir bedauern sehr, dass es diesmal zu Schwierigkeiten gekommen sind und Sie nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir schnellstmöglich gemeinsam eine Lösung finden, mit der Sie zufrieden sind. Melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice unter service@bevbox.de.
Wir hoffen, dass Sie uns in
Bestelle Ware war scheinbar nicht mehr vorhanden (obwohl ich eine Bestätigung erhalten habe, dass die Ware vorhanden ist) schickten einfach irgendein ähnliches Teil aber nicht für mein Motorrad, Ärgerlich der ganze Aufwand danach , Retourschein liegt nicht bei ,muss über Online heruntergeladen werden, und noch zu DHL bringen
Bisschen mehr Sorgfalt seitens POLO wäre angebracht
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Mangelhaft
polo-motorrad.com/de-de/ antwortet:
24.01.2023
Hallo lieber Biker Freund,
vielen Dank für deine Bewertung.
Bitte entschuldige, dass es bezüglich deiner Bestellung zu einer Verwechslung gekommen ist. Hier muss es sich um ein logistisches Verwechseln gehandelt haben. Wenn du noch Hilfe benötigst kannst du uns gerne unter service@polo-motorrad.com kontatktieren.
Dein POLO-Team
Letztendlich wurde mitgeteilt, das aufgrund eine Inventurfehlers die Flasche nicht lieferbar sei .
Kundenservice stell ich mir anders vor, bei anderen Weinhändler wurde in diesem Fall ein höherwertiger Wein geliefert
Bisschen mehr Sorgfalt seitens POLO wäre angebracht
Immer wieder empfehlenswert