Die Bestellung ist nicht angekommen (bei DHL verloren gegangen?!), - auch nach telefonischer Rückfrage und der Zusage, dass die Lieferung unverzüglich auf den Weg gebracht wird.
Es würde mir helfen, wenn der Service mit dem Kunden in Kontakt bliebe. Ich habe keine Information, ob meine Bestellung noch bearbeitet wird und ob und wann ich mit der Lieferung rechnen darf.
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Mangelhaft
Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG antwortet:
21.06.2022
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Schade, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.
Wir haben soeben für Sie eine Ersatzlieferung veranlasst.
Informationen über Kerstin S.
Angemeldet seit 09.05.2015
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Es würde mir helfen, wenn der Service mit dem Kunden in Kontakt bliebe. Ich habe keine Information, ob meine Bestellung noch bearbeitet wird und ob und wann ich mit der Lieferung rechnen darf.