Nachdem die Lieferung der bestellten Produkte bereits sehr lange auf sich warten ließ, war eines der bestellten Produkte auch noch kaputt, was mich nicht wunderte, da es sich um eine Glasplatte handelte, die meiner Meinung nach nicht versandgerecht verpackt war. Auf mein Nachfragen beim Kundenservice, warum ich denn nicht, wie sonst von DHL über den Liefertermin informiert worden war, wurde einger
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Mangelhaft
3PAGEN.de antwortet:
03.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 3-5 Tage. Für die Verzögerung von drei Tagen möchten wir uns entschuldigen. Wenn ein Artikel defekt bei Ihnen eintrifft, senden wir Ihnen dieses gerne noch einmal portofrei zu. Wenn Sie dies wünsche, melden Sie sich gerne unter trustedshops@3pagen.de. Freundliche Grüße Melanie vom 3Pagen Service-Team
Alles top!
Rasche Bearbeitung der Bestellung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, angemessene Verpackung der bestellten Ware und DHL als zuverlässiger Lieferpartner. Und das auch noch kurz vor den Weihnachtsfeiertagen.
Bestellung war am 8.8.2023, der Empfang der Ware war am 17.8.2023. Derartige Mängel bei der Abwicklung der Bestellung, insbesondere bei deren Auslieferung habe ich bisher noch nie erlebt. Mein Fazit: Manchmal ist es besser, bei einer kleineren, aber stärker kundenorientierten Internetapotheke zu bestellen, anstatt nur auf deren Größe zu setzen. Oft wird bei großen Unternehmen, insbesondere bei bör
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Mangelhaft
shop-apotheke.com antwortet:
21.08.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir können ihre Verärgerung sehr gut Nachvollziehen. Gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von SHOP APOTHEKE
Informationen über Ingrid B.
Angemeldet seit 04.04.2011
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