Tel. Kontakt geht nach Österreich = kostenplflichtiges Auslandsgespräch.
Mitarbeiterin freundlich, in technischen Dingen aber nicht bewandert (:-(
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Gut
Biohort Onlineshop antwortet:
23.07.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem telefonischen Kundenservice nicht vollständig zufrieden waren. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir eine eigene Abteilung haben, die Ihnen gerne technische Auskünfte gibt und alle Ihre Fragen rund um unsere Produkte spezifisch beantworten kann. Sie erreichen unseren Kundenservice dir
Wenn man als Selbstzahler die Kosten im Blick hat, sollte man sehr darauf achten, dass man das als preiswert ausgewählt und als verfügbar ausgewiesene Medikament auch wirklich erhält. Im konkreten Fall wurde ohne Rücksprache ein knapp 40 EUR teureres übersandt. Das Problem konnte nach einigem hin und her behoben werden, aber passieren sollte das nicht. Die Lagerlogistik-Informationen sind nach wie
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Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet:
19.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Die alte Leier, ein Medikament abends wird als verfügbar angegeben, bestellt, Rezept ist am nächsten Morgen in der Post - und - doch nicht verfügbar. Telefonisch Ersatz besprochen, einen Tag später dann ein Anruf wg. eines anderen Medikaments aus der gleichen Bestellung.
Unnötige Verzögerungen - diesmal nicht schlimm, aber ärgerlich.
Warum gibt man, wenn man nicht schon bei der Bestellung reservie
Mitarbeiterin freundlich, in technischen Dingen aber nicht bewandert (:-(
Sehr schnelle Lieferung
Unnötige Verzögerungen - diesmal nicht schlimm, aber ärgerlich.
Warum gibt man, wenn man nicht schon bei der Bestellung reservie