Ich bekomme keinerlei Rückmeldungen über zwei länger zurückliegende Retouren. Früher hat das geklappt und ich wurde ganz einfach per Mail informiert. Auch, dass man in der App im Kundenkonto nur offene Bestellungen sehen kann, nicht deren Verlauf oder auch den Status bei Rücksendungen, das ist nicht ansprechend. Seit Wochen steht in der App, dass aufgrund von Systemumstellungen einige Funktionen
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Mangelhaft
peterhahn.de antwortet:
22.01.2024
Bedauerlicherweise kann der Online-Account nur eingeschränkt einzusehen. Ihre Rücksendungen haben wir erhalten und Ihr Kundenkonto entsprechend entlastet. Es ist unser größtes Anliegen, Sie schon bald wieder zufriedenstellend beliefern zu können. Die aktuelle Situation bedauern wir sehr.