Guten Tag
vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig. Wir bedauern, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Wir haben bereits persönlich mit Ihnen Kontakt aufgenommen, damit wir weitere Einzelheiten besprechen können und hoffentlich eine zufriedenstellende Lösung finden. Wir bedanken uns für die Beantwortung unserer Mail und verbleiben mit freundlichen Grüßen