Nachdem innert 2 Tagen die Produkte ankommen sollten, habe ich nach 4 Tagen eine Erinnerungs-Mail geschickt, daß meine Ware noch nicht eingetroffen sei. Man hat sich sehr höflich bei mir entschuldigt; das Paket werde sofort versandt. Weitere 4 Tage später stand meine Bestellung immer noch auf in Bearbeitung. Ich meldete mich wieder. Antwort: So etwas kann einmal passieren. Wirklich auch 2x.
2
Befriedigend
gesund-sein.de antwortet:
13.09.2019
Lieber Kunde,
wir möchten uns ausdrücklich bei Ihnen für die Versandverzögerung entschuldigen und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Bitte seien Sie bedacht, dass dies ein Versehen ist und solch eine Wartezeit nur im Extremfall einmal vorkommt.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf, bei dem Sie Ihren 10 Gutschein gern einlösen können.
Herzliche Grüße,
Ihr Gesund-Sein Team
Informationen über Reinhard S.
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