Sven H.
Online-Shopper aus Berlin
Bewertete bisher 4 Bestellungen bei 3 Händlern

Erfahrungen von Sven H.

Keine Ahnung wo die hohen Bewertungen für Service und "Qualität" herkommen...???

Am Telefon wir wird man nun bereits über eine Stunde lang nach je nur einer Minute auf einen AB umgeleitet, wobei die Ansage davon am Beginn des Telefonates schon knapp 15s einnimmt... Wenn man dann hört, dass 4 Leute an der Hotline jeden Kunden sozusagen wegen vieler Anfragen (sicher auch sehr sehr viele, wie meine
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Mangelhaft
snocks.com antwortet:
08.07.2020
Hallo Sven, vielen Dank für dein Feedback und die Kritik, das hilft uns sehr bei unserer Weiterentwicklung. Natürlich möchten wir uns in erster Linie bei dir entschuldigen, dass du diesen Service bei uns so erfahren hast. Leider hast du uns am Feiertag/Brückentag erwischt, wo unser Team nicht besetzt war. Das hätten wir besser kommunizieren könnten, wir entschuldigen uns dafür. Das unser Retour
piolo.de Erfahrungen
Top Produkte - Super schnelle Lieferung
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Sehr gut
piolo.de Erfahrungen
Leider wurde trotz Zusage nicht auf Kundenwünsche eingegangen und statt mit DHL mit DPD versendet, was zur Folge hatte das die Lieferung über u in
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Befriedigend
piolo.de antwortet:
05.03.2020
Lieber Piolo-Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie sich über uns geärgert haben und entschuldigen uns aufrichtig hierfür! Wir versichern Ihnen gerne, dass wir stets bemüht sind, die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen. In den seltensten Fällen sind aber auch uns die Hände gebunden. Das betrübt uns sehr und wir arbeiten stets an Optimierung. Viele Grüße, Ihr Team von piolo.de
Auf Nachfrage zur Beschreibung wurde suggeriert, das die verkauften Uhrwerke extra leise und für Zimmer in denen geschlafen wird geeignet seien... WEIT gefehlt, denn diese ticken unerträglich laut, so dass an schlafen nicht zu denken ist. Um diesen als eindeutig falsch von Verkauf beschriebenen Artikel zurückzugeben, wird man unpersönlich genötigt das Porto dafür selbst zu tragen. 5 Sterne minus
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Ausreichend
Informationen über Sven H.
Angemeldet seit 29.01.2010
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