Wir haben Sportschuhe für meine Frau bestellt.
Die waren hier etwas günstiger als bei der Konkurrenz und in der benötigten Größe vorhanden. Verkäufer auf jeden Fall empfehlenswert: schnelle Lieferung, gut verpackt und Artikel wie erwartet.
Am 03.06.2023 einen Bohrhammer bestellt.
Bis Heute Artikel nicht erhalten, obwohl Obi schon gerne eine Bewertung der Bestellung erwartet. Eine freundliche, Mitarbeiterin mit der ich gesprochen habe (der einzige Lichtblick in der Bestellung) hat mein Anliegen an den Service weitergeleitet, Obi braucht Zeit um das Problem zu lösen (weil Urlaubszeit), man hat mir auch angeboten den Auftrag zu stornie
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Mangelhaft
OBI.de antwortet:
28.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
Die waren hier etwas günstiger als bei der Konkurrenz und in der benötigten Größe vorhanden. Verkäufer auf jeden Fall empfehlenswert: schnelle Lieferung, gut verpackt und Artikel wie erwartet.
Bis Heute Artikel nicht erhalten, obwohl Obi schon gerne eine Bewertung der Bestellung erwartet. Eine freundliche, Mitarbeiterin mit der ich gesprochen habe (der einzige Lichtblick in der Bestellung) hat mein Anliegen an den Service weitergeleitet, Obi braucht Zeit um das Problem zu lösen (weil Urlaubszeit), man hat mir auch angeboten den Auftrag zu stornie