Der Prozess der Reklamationsbearbeitung ist nicht kundenfreundlich.
- Formular korrekt ausgefüllt, Ersatzlieferung angekreuzt
- Nach Erhalt der reklamierten Ware 5 Tage bis zum Akzeptieren der Reklamation
- Rückerstattung Geld anstelle Ersatzlieferung
- Auf telefonische Nachfrage: Sorry, tut uns leid, aber Sie müssen die Ware nochmal selbst bestellen
- Dann kam noch eine Email hinterher, das das
Frisch und lecker - eben nicht nur ein Händler, sondern ein Fischereibetrieb.
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Sehr gut
fischkaufhaus.de antwortet:
13.11.2023
WOW. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Eine gute Zeit wünschen wir Ihnen und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
Informationen über Heiko G.
Angemeldet seit 27.03.2015
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- Formular korrekt ausgefüllt, Ersatzlieferung angekreuzt
- Nach Erhalt der reklamierten Ware 5 Tage bis zum Akzeptieren der Reklamation
- Rückerstattung Geld anstelle Ersatzlieferung
- Auf telefonische Nachfrage: Sorry, tut uns leid, aber Sie müssen die Ware nochmal selbst bestellen
- Dann kam noch eine Email hinterher, das das