Meine Bestellung vom 6.9.23 musste wegen starker Beschädigung an doc morris zurückgeschickt werden. Auf meine Anfrage, ob ich die bestellten Artikel bis zum Wochenende habe, da ich am 20.09.23 in Urlaub fahre, und diese Mittel gerne mitnehmen möchte, habe ich keine Antwort erhalten.
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir wissen dein positives Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass die Lieferung, das Produkt und der Kundenservice deine Erwartungen erfüllt haben. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind, und freuen uns, dass wir dieses Ziel bei dir erreicht haben. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Gedanken mitzu
Am 20.07.23 bestellte ich 6 Pferdesalbe Wepa zum Gesamtpreis von 35,10 Euro. Der Betrag wurde am 21. 07. 23 durch Amazon Payment überwiesen. Am 21. 07. 23 erhielt ich eine Versandbestätigung von Ihnen. Seit dieser Zeit warte ich auf meine Ware. DHL schreibt mir, dass sich die Sendungsnummer 00340434299091376235 im offenen Status befindet. Wann ich mit einer Lieferung rechnen kann, ist nicht ersich
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Mangelhaft
aponeo.de antwortet:
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Selbstverständlich legen wir großen Wert darauf jeden unserer Kunden korrekt und fristgerecht zu beliefern. Aber auch auf dem Versandweg sind Fehler nicht 100%ig auszuschließen, so dass es (in sehr wenigen Fällen) zu Verlust oder Verzögerungen kommt.
Bitte haben Sie etwas Geduld und geben Sie uns die Möglichkeit, Ihr Anliegen mit DHL zu klären
Ihr APONEO Team