Der ganze Shop wurde überarbeitet und neugemacht. Dadurch hat mein Account nicht mehr funktioniert und nach einer Passwort-Rücksetzung waren alle meine alten Bestellungen nicht mehr vorhanden.
Zudem muss man jetzt für den (verpflichtenden) Retourenschein 4,- extra zahlen und es ist nur ein Ausdruck. Früher war der umsonst und ein Aufkleber - immerhin muss man ja die leeren Kartuschen zurückschicke
2
Befriedigend
waterworks.de antwortet:
12.07.2023
Hallo! Danke zunächst für die Rückmeldung, allerdings ist es nicht ganz richtig, was geschrieben wurde. Der Shop ist neu, das ist richtig. Das Passwort muss zurückgesetzt werden, auch richtig. Das dient der Sicherheit und ist somit im Sinne der KundInnen. Die alten Bestellungen sind im neuen System nicht mehr einsehbar, das ist richtig. Es ist aber kein Fehler oder Bug, sondern bei allen so. Es so
Zudem muss man jetzt für den (verpflichtenden) Retourenschein 4,- extra zahlen und es ist nur ein Ausdruck. Früher war der umsonst und ein Aufkleber - immerhin muss man ja die leeren Kartuschen zurückschicke