Kein Lösungsvorschlag oder konstruktive Antwort erhalten. Es wurde vor zwei Tagen eine Standard email an mich geschickt; man Prüfe den Vorgang.
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Ausreichend
aboutyou.de antwortet:
10.01.2024
"Lieber Kunde / Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist und wir würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wwerden wir uns per E-Mail an dich wenden. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team"
Es wurde zweimal die falsche Jeans geliefert, die mit Rabatt zu einem günstigen Preis angeboten wurde. Beim 2. Mal wurde wieder die Jeans geliefert; falsche Farbe und fehlende Destroyeffekte und noch die falsche Größe. Telefonisch war der Kundenservice nicht erreichbar, online konnte der Vorgang mehrfach nicht abgeschlossen werden. Bitte um Anruf wurde nicht entsprochen. Fazit: Der angebotene Rab
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Mangelhaft
aboutyou.de antwortet:
08.01.2024
"Lieber Kunde / Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist und wir würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wwerden wir uns per E-Mail an dich wenden. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team"
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden mit deinem Einkauf bei uns warst. Dein positives Feedback ist für uns eine große Motivation.
Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
Am 03.08.2023 bestellt, am 10.08.2023 immer noch nicht da. Bei anderen Shops ist die Ware am nächsten oder übernächsten Tag bereits geliefert. Jetzt steht im Sendungsstatus, dass angeblich heute geliefert wird. Ausgerechnet an dem Tag bin ich nicht zuhause und es besteht keine Möglichkeit, an d3n Paketshop umzuleiten. Geliefert wird zwischen 8:00 - 20:00 Uhr, echt toll.
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Ausreichend
aboutyou.de antwortet:
10.08.2023
Lieber Kunde / Liebe Kundin,
vielen lieben Dank für Deine wertvolle Zeit, welche Du genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Es tut uns leid, dass Deine Bestellung noch nicht angekommen ist.
Nicht alle Deine Bestellungen werden von uns aus dem selben Lager versendet. Wir haben mehrere Lager über ganz Europa verteilt, daher sind die Bearbeitungszeiten hier unterschiedlich schnell.
Mom