Am 02.08. bestellt. Seit dem nur die Bestellbestätigung erhalten. Auch auf Nachfrage per E- Mail, wann denn die Bestellung auf den Weg gebracht wird, nur die automatisierte Antwort wir antworten in max 72h und die sind auch lange vorbei. Das kann nicht mehr auf Corona@ geschoben werden. Ist eigentlich minus Punkte wert.
Schön wäre eine kurze Info, das man dem Bestellansturm z.Zt nicht zeitnah nachkommt und die Lieferung sich etwas verzögert. Dann weiß man Bescheid und steht nicht im Nirvana.
2
Gut
Wolle-Aktuell.de antwortet:
02.04.2020
Wir geben Ihnen da vollkommen Recht. Ein Service dem wir aktuell leider nicht nachkommen können. (Rechnen Sie mit 2 Minuten für jeden Kunden). Die Zeit ist z.Zt. besser in das verpacken und versenden der Waren investiert. Wir werden schon bald wieder den bei uns gewohnten Standard anbieten können: Schnelle Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellungen durch den Fachhandel!