Bei den letzten 4 Lieferungen 3 mal Reklamationen! Es fehlen Teile, es werden falsche Autos geliefert, es werden beschädigte Vitrinen versendet. Keine Entschuldigung, kein Bedauern. Der Kunde hat sich gefälligst die Mühe zu machen den Rücksendeschein zu benutzen, alles einzupacken und ein paar Kilometer zur Poststelle zu fahren. Die letzte Antwort auf die Reklamation war völlig emotionslos wie von
Der Wechsel zu NEW als neuen Stromlieferanten verlief innerhalb weniger Tage völlig problemlos. So kann es gerne weiterlaufen!
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Sehr gut
new-energie.de antwortet:
14.02.2023
Guten Tag Herr H.,
wir möchten uns herzlich für die 5-Sterne-Bewertung bedanken, die Sie uns gegeben haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden mit dem Wechsel zu NEW Energie sind. Wir geben unser Bestes, dass Sie auch zukünftig von unserem Service begeistert sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
In den letzten zwei Jahren einmal Falschlieferung eines nicht bestellten Modells statt des bestellten Modells, einmal Zusendung eines mangelhaften Exemplars.
Es wird zwar auf Reklamationen umgehend geantwortet und diese korrigiert aber der Kunde hat den Ärger und den Aufwand falsche und / oder mangelhafte Modelle wieder zu verpacken und auf eigene Kosten zur Post zu bringen.
Bei den heutigen Prei
Als einwandfreie Ware kam eine total verkratzte Bogenlampe mit gebrochener Leuchtfläche.
Die Rückgabe erfolgte bis auf den Aufwand der Versendung ohne Probleme. Nie wieder!
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Mangelhaft
RETOURA Shop antwortet:
10.11.2022
Guten Tag, wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir gehen von einem Transportschaden aus, da die Ware unser Lager ordnungsgemäß verlassen hat. Selbstverständlich haben wir Ihnen einen Retourenschein übermittelt und den Kaufbetrag umgehend nach Rückerhalt der Ware erstattet. Wir würden uns sehr freuen,
Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr RETOU
Es wird zwar auf Reklamationen umgehend geantwortet und diese korrigiert aber der Kunde hat den Ärger und den Aufwand falsche und / oder mangelhafte Modelle wieder zu verpacken und auf eigene Kosten zur Post zu bringen.
Bei den heutigen Prei
Die Rückgabe erfolgte bis auf den Aufwand der Versendung ohne Probleme. Nie wieder!