Erneut muss ich die Verpackung beanstanden- mittlerweile ist jedes Paket aufgerissen und kommt von DHL zusammen geklebt an
Das ist ein no go
Im Anhang ein Bild als Muster, was ebenso auf Street one zutrifft ( kann nicht alle fotografieren)
Da muss sich dringend etwas ändern, denn dadurch werden die Pakete auch später zugestellt
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Befriedigend
street-one.de antwortet:
10.10.2023
Hallo liebe(r) Street One Kunde(in), vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid, dass du mit unserem Kundenservice und erneut der Lieferung nicht zufrieden warst.
Deine Kritik ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern.
Unser vorrangiges Ziel ist es, sicherzustellen, dass du rundum zufrieden bist. Um dein Anliegen bestmöglich zu bearbeite
Paket noch nicht angekommen, vermutlich ist auch dieses wieder fast auseinander gefallen, muß geklebt werden und ich bekomme es erst wieder später zugestellt
Arbeiten Sie bitte sowohl Cecil als auch Street one an der Verpackung! Alle Pakete sind defekt und aufgerissen wenn sie ankommen
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Befriedigend
cecil.de antwortet:
05.10.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), wir bedanken uns herzlich bei dir für deine Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid, dass du länger als erwartet auf deine Bestellung warten musstest. In den letzten Tagen sind einige Verzögerungen aufgetreten, da wir mit einem erhöhten Bestellaufkommen konfrontiert sind.
Dein Feedback ist äußerst wertvoll für uns, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und
Nur drei Sterne wg schlechter Verpackung
Pakete kommen immer verspätet und defekt an
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Befriedigend
street-one.de antwortet:
05.10.2023
Hallo liebe(r) Street One / CECIL Kunde(in), vielen Dank für dein Feedback.
Dein Anliegen haben wir bereits an unsere entsprechende Fachabteilung weitergeleitet.
Bitte scheue dich nicht davor, uns weiterhin dein Feedback mitzuteilen.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
Wenn es nur um die Lieferung ginge, gäbe es nur einen Stern!!!
Jede Lieferung kommt mittlerweile immer verspätet, da die Verpackung defekt ist und meist von DHL erst wieder zusammen geklebt werden muss. Ich frage mich was passiert wenn ein Teil der Lieferung fehlt. Denn die Kartons sind so aufgerissen, das die Ware rausfällt
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Befriedigend
street-one.de antwortet:
05.10.2023
Hallo liebe Street One Kundin, wir möchten uns zuallererst herzlich für dein Feedback bedanken.
Es tut uns aufrichtig leid, dass du Grund zur Beanstandung bezüglich der Zustellungen durch DHL hast.
Unser vorrangiges Ziel ist es, sicherzustellen, dass du bei deinen Einkäufen bei uns rundum zufrieden bist.
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Wir haben den Sachverhalt bezüglich der Zust
Kundendienst und Nachfrage bzgl Gutscheinen sehr schlechte Rückmeldung
Ich hatte 12% Gutschein vom Warenwert 56 Euro- statt 6 Euro wurden ledig 3 Euro abgezogen
Darüber war ich absolut nicht erfreut!!
Außerdem gibt e keine schnelle und auch keine adäquate Hilfe
In Deutschland wird geworben, eine Antwort in deutsch Fehlanzeige
Sehr schlecht!!!!!!
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Befriedigend
kapten-son.com antwortet:
20.02.2024
Hey Kapten!
Es tut mir leid zu hören, dass du mit unserem Kundendienst und der Rückmeldung bezüglich der Gutscheine unzufrieden bist. Wir bedauern die Verwirrung und den Unmut, den die Situation verursacht hat.
Es ist wichtig zu erwähnen, dass während unserer Sale-Phase Rabatte manchmal angepasst werden. In diesem Fall wurde dein ursprünglicher 12% Gutschein aufgrund der Sale-Phase auf 6% reduzi
Das ist ein no go
Im Anhang ein Bild als Muster, was ebenso auf Street one zutrifft ( kann nicht alle fotografieren)
Da muss sich dringend etwas ändern, denn dadurch werden die Pakete auch später zugestellt
Arbeiten Sie bitte sowohl Cecil als auch Street one an der Verpackung! Alle Pakete sind defekt und aufgerissen wenn sie ankommen
Pakete kommen immer verspätet und defekt an
Jede Lieferung kommt mittlerweile immer verspätet, da die Verpackung defekt ist und meist von DHL erst wieder zusammen geklebt werden muss. Ich frage mich was passiert wenn ein Teil der Lieferung fehlt. Denn die Kartons sind so aufgerissen, das die Ware rausfällt
Ich hatte 12% Gutschein vom Warenwert 56 Euro- statt 6 Euro wurden ledig 3 Euro abgezogen
Darüber war ich absolut nicht erfreut!!
Außerdem gibt e keine schnelle und auch keine adäquate Hilfe
In Deutschland wird geworben, eine Antwort in deutsch Fehlanzeige
Sehr schlecht!!!!!!