Die Pflanzen kamen hier in keinem guten Zustand an, teilweise waren diese, durch die Lieferung, aus dem Topf gefallen und somit fast ohne Erde.
Zudem, fehlten bei drei der Pflanzen das Etikett, was ich sehr störend fand, da die Pflanzen für mich als Gartenanfänger, so nicht erkennbar waren.
Ansonsten ist aber alles gut angewachsen und macht einen guten, gesunden Eindruck.
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Die Pflanzen werden grundsätzlich gut gelabelt & sorgfältig verpackt verschickt. Bisher haben wir überwiegend positive Rückmeldungen erhalten. Dass Ihr Paket sie wie beschrieben erreicht zu haben scheint, tut uns sehr leid. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu klären.
Lieferung und Ware top.
Doch gestaltet sich die Kontaktaufnahme, bei einer Rücksendung recht schwierig.
Keine Antwort auf meine Mail.
Nun ist die Widerrufsfrist vorbei und ich habe noch immer kein Rücksendeetikett, vom Händler.
2
Gut
profightshop.de antwortet:
26.05.2020
Sehr geehrte Kundin, wir haben gerade unser komplettes Mailssystem durchsucht und keine Mail von ihnen gefunden.Wir kümmern uns immer sofort um das Anliegen unserer Kunden.
Informationen über Sabrina L.
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Zudem, fehlten bei drei der Pflanzen das Etikett, was ich sehr störend fand, da die Pflanzen für mich als Gartenanfänger, so nicht erkennbar waren.
Ansonsten ist aber alles gut angewachsen und macht einen guten, gesunden Eindruck.
Doch gestaltet sich die Kontaktaufnahme, bei einer Rücksendung recht schwierig.
Keine Antwort auf meine Mail.
Nun ist die Widerrufsfrist vorbei und ich habe noch immer kein Rücksendeetikett, vom Händler.