Jürgen B.
Online-Shopper aus Essen
Bewertete bisher 1 Bestellung bei 1 Händler

Erfahrungen von Jürgen B.

fahrrad-xxl.de
Bewertet am 27.07.2023
fahrrad-xxl.de Erfahrungen
In der Filiale Gelsenkirchen sind die Verkäufer sehr unmotiviert und mehr mit sich selbst ( lange Schwätzchen untereinander) als mit der Beratung von Kunden beschäftigt. Ein im Lagerbestand befindliches Rad war nicht auffindbar ,daher blieb nur noch die Online Bestellung, die wiederum 11 Tage dauerte. Selbst beim Abholtermin wurde das Fahrrad erst zur Übergabe vorbereitet,(Dauer ca. 1 Stunde).
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Ausreichend
fahrrad-xxl.de antwortet:
31.07.2023
 Guten Tag und danke, dass Sie uns Feedback geben. Es tut uns leid, dass Sie sich in unserer Filiale in Gelsenkirchen nicht gut betreut gefühlt haben. Wir nehmen das ernst, Kundenservice ist uns sehr wichtig. Die Lieferzeit bei Fahrrädern und E-Bikes beträgt normalerweise zur Zeit ca. 7 Werktage. Es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht komplett eingehalten werden konnte. Ihr Fahrrad-XXL.de T
Informationen über Jürgen B.
Angemeldet seit 25.04.2018
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