Seitens Triumph wurde die Bestellung sofort bestätigt. Durch Zufall beim Überprüfen des Lieferstatus, 2 Tage nach Bestellung, stand beim Status storniert.
Es gab keine Mail-Kommunikation diesbezüglich, was suboptimal ist. Ich als Kunde sollte wenigstens eine Info bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde. Bestelle ja nicht aus Spaß.
Das Geld ist via PayPal immer noch im Status Autorisierun
2
Ausreichend
Triumph® Online Shop (DE) antwortet:
24.01.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde.
Die Software des Triumph Online Shops aktualisiert laufend Bestände und Abverkäufe. So sind wir in der Lage, Ihnen bestmöglich die Verfügbarkeit Ihrer Wunschartikel anzuzeigen.
In Einzelfällen kann es aber wie in Ihrem Fall zu Überschneidungen kommen, wenn zur selben Zeit mehrere Kunden die gleichen Artikel bestellen möchten,
Nachdem die Ware bei DHL angekündigt wurde, kam sie innert 1 Tages.
Bis sie gepackt wurde, dauerte es 1.5 Tage.
Leider war das Paket im Vergleich zum Inhalt recht überdimensioniert. Das könnte man optimieren.
Es gab keine Mail-Kommunikation diesbezüglich, was suboptimal ist. Ich als Kunde sollte wenigstens eine Info bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde. Bestelle ja nicht aus Spaß.
Das Geld ist via PayPal immer noch im Status Autorisierun
Ware wie beschrieben
Bis sie gepackt wurde, dauerte es 1.5 Tage.
Leider war das Paket im Vergleich zum Inhalt recht überdimensioniert. Das könnte man optimieren.