Bestellung und Lieferung sehr schnell und unkompliziert wie immer!
Kürzlich jedoch Druckerdefekt wegen der Verwendung eines Alternativprodukts (Prindo), das mit "Die Premium Alternative" und "kompatibel mit Kyocera" beworben wird. Schleppende, umständliche Reklamation, musste mehrfach nachhaken, dass es nicht um eine "Rücknahme aus Kulanz", sondern um Gewährleistungs-/Mängelansprüche geht.
Wäre
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Befriedigend
tonermaus.de antwortet:
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir haben uns das Kundenkonto angeschaut: Am 30.01 haben Sie Tinten der Marke Prindo von 2022 reklamiert. Unsere Kolleginnen haben Ihnen umgehend am sleben Tag Retourelabels versendet. In dem Moment als wir die Tinten zurückerhalten - dies war am 07.02 wurde die Gutschrift erstellt. Wir bitten um Verständnis dass wir die Tinten immer zurück holen, um diese beim Produzenten zu
Super einfache Abwicklung und sehr schnelle Lieferung. Eine wertige, optisch und haptisch tolle Lampe.
Allerdings war die mitbestellte Glühbirne ohne jede Polsterung im Karton - wir hatten einfach Glück, dass diese beim Transport nicht beschädigt wurde. Wäre das Paket besser geschützt/gepolstert gewesen, hätte es fünf * gegeben!
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Gut
Informationen über Joachim S.
Angemeldet seit 21.11.2018
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
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Sicher online Kaufen
: MitTRUSTED SHOPSBASIC
Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Rabattaktionen sind nicht immer klar, auf welche Produkte der Nachlass angewendet wird.
Die zahlreichen Werbemails nerven - weniger wäre mehr!
Kürzlich jedoch Druckerdefekt wegen der Verwendung eines Alternativprodukts (Prindo), das mit "Die Premium Alternative" und "kompatibel mit Kyocera" beworben wird. Schleppende, umständliche Reklamation, musste mehrfach nachhaken, dass es nicht um eine "Rücknahme aus Kulanz", sondern um Gewährleistungs-/Mängelansprüche geht.
Wäre
Allerdings war die mitbestellte Glühbirne ohne jede Polsterung im Karton - wir hatten einfach Glück, dass diese beim Transport nicht beschädigt wurde. Wäre das Paket besser geschützt/gepolstert gewesen, hätte es fünf * gegeben!