Die Abwicklung der Bestellung und anschließenden Lieferung war beispielhaft. Das gilt auch für die Informationen über den jeweiligen Status der Bearbeitung und Lieferung.
Die Sendung enthielt auch 3 Giese Ersatzlippen zu Duschwischern (Artikel 81194) die zwischenzeitlich im Müll liegen. Leider habe ich alle 3 gleichzeitig eingebaut und angepasst (Länge und Löcher) und kann sie so nicht zurückschicken. Die Wischer haben durch das ganze Haus gequitscht und trotzdem nicht richtig aufgewischt. Ich gehe davon aus, daß die irgendwo in China aus alten Autoreifen geschnitz
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Ausreichend
emero.de antwortet:
10.01.2022
Dass die bestellten Artikel Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, tut uns sehr leid. Kommt es bei einem gelieferten Produkt zu Schäden oder Mängeln helfen wir Ihnen gerne weiter und veranlassen alles Notwendige zur Behebung der Beanstandung. Voraussetzung hierfür ist, dass wir von einer Reklamation Kenntnis erlangen. Wir bedauern sehr, dass Sie eine Abwicklung Ihrer Reklamation über unseren Kun