Es war alles zu meiner Zufriedenheit. Vielen Dank!
2
Sehr gut
artgusto.de antwortet:
31.07.2023
Liebe Biggi,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Produkten.
Mit besten Grüßen aus Stuttgart
Karin vom ArtGusto Kundenservice
* sehr große Auswahl an wunderschönen Turnschuhen
* sehr bequem zu tragen
* Die Angabe der Größen könnte genauer sein (die Schuhe fallen nicht unbedingt normal aus, wenn dort steht: "Fallen normal aus") - dies würde m.E. jedoch keinen Sternabzug rechtfertigen
* super einfaches Rücksende-Prozedere
Die Bestellzeit ist leider etwas kurz, bis der Warenkorb wieder gelöscht wird. Da fühlt man sich sehr unter Druck gesetzt. Ansonsten finde ich Veepee immer noch gut.
Wie immer schnelle Lieferung, obwohl ein Produkt erst nicht lieferbar war. Zudem wurde per beigefügtem Brief ein Hinweis zu einem Medikament gegeben (den ich kannte, jedoch vermisst hätte ). Vielen Dank!
* personalisierte Angebote sind schwer zu erstellen (man braucht stundenlang, da selbst das Verschieben eines Wortes ewig dauert)
* im Warenkorb ist nicht zu erkennen, was darin liegt (deshalb habe ich eine personalisierte Fußmatte zweimal erhalten, die zweite gar nicht)
* auf Nachfrage (nach Kulanz, da die Falschbestellung an der Homepage von radbag lag) habe ich leider keine Antwort erhalten
2
Befriedigend
radbag.de/ch antwortet:
03.01.2022
Hallo Biggi,
es tut uns leid, dass du hier eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir haben gesehen, dass du dein E-Mail an unseren automatischen E-Mail Verteiler geschickt hast. Dadurch wurde diese leider von uns nicht beantwortet. Unser Kundendienst wird nunmehr umgehend mit dir Kontakt aufnehmen und dir hier eine Lösung anbieten.
Wir würden uns freuen, wenn du uns als Kundin erhalten bleibst
* sehr bequem zu tragen
* Die Angabe der Größen könnte genauer sein (die Schuhe fallen nicht unbedingt normal aus, wenn dort steht: "Fallen normal aus") - dies würde m.E. jedoch keinen Sternabzug rechtfertigen
* super einfaches Rücksende-Prozedere
* im Warenkorb ist nicht zu erkennen, was darin liegt (deshalb habe ich eine personalisierte Fußmatte zweimal erhalten, die zweite gar nicht)
* auf Nachfrage (nach Kulanz, da die Falschbestellung an der Homepage von radbag lag) habe ich leider keine Antwort erhalten