Die bestellten Stühle sollten laut Beschreibung in geölter Kernbuche geliefert werden.
Anders als in der Beschreibung war das Öl aber rötlich gefärbt, was u.a. auch durch ungeölte Stellen auf der Unterseite deutlich zu erkennen ist. Deswegen passen sie farblich nicht zu dem Tisch in Kernbuche.
Eine schriftliche Reklamation per Mail wurde mit einer unsachlichen / falschen Antwort abgeschmettert: "j
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Mangelhaft
moebel-eins.de antwortet:
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wie bereits schriftlich und telefonisch mitgeteilt, tut es uns leid, wenn die Stühle Ihnen nicht gefallen.
Allerdings handelt es sich um ein Naturprodukt, welches farblich immer etwas abweichend sein kann. Geölt werden die Produkte bei diesem Hersteller mit einem farblosen Öl. Da es sich aus unserer Sicht nicht um einen Mangel handelt, bieten wir auch keinen Preisnachlass an.
Informationen über Reiner M.
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Anders als in der Beschreibung war das Öl aber rötlich gefärbt, was u.a. auch durch ungeölte Stellen auf der Unterseite deutlich zu erkennen ist. Deswegen passen sie farblich nicht zu dem Tisch in Kernbuche.
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