Der Wein ist letztlich nach Reduzierung und Gutschrift seinen Preis wert.
Aber die Logistik macht mir Probleme: Ich hatte jetzt gleichzeitig 24 gleiche Flaschen bestellt. Vorgestern kam DHL mit einem Karton mit 8 Flaschen. Zwei Tage vorher klingelte DHL wieder, um weitere 8 Flaschen zu liefern. Der Rest fehlt bis heute. Wer arbeitet und dann alles bei Nachbarn einsammeln muss....
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Befriedigend
hawesko.de antwortet:
21.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Unmut nachvollziehen. Für Ihre Lieferung wurde uns ein Transportschaden gemeldet. Der beschädigte Karton ging an uns zurück. Für die Bruchsendung liefern wir Ihnen Ersatz. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
Sehr guter Service,
ich hatte ein Produkt bestellt, das nicht gepasst hätte.
Ein Mitarbeiter hatte mich am gleichen Tag angerufen und mir die Rückabwicklung angeboten. Und er hat mir ein passendes und sogar noch billigeres Produkt angeboten.
Das Geld war Minuten später wieder da. Ich habe erneut bestellt und die Lieferung erfolgte dann bereits einen Tag später. Besser geht nicht.
Aber die Logistik macht mir Probleme: Ich hatte jetzt gleichzeitig 24 gleiche Flaschen bestellt. Vorgestern kam DHL mit einem Karton mit 8 Flaschen. Zwei Tage vorher klingelte DHL wieder, um weitere 8 Flaschen zu liefern. Der Rest fehlt bis heute. Wer arbeitet und dann alles bei Nachbarn einsammeln muss....
ich hatte ein Produkt bestellt, das nicht gepasst hätte.
Ein Mitarbeiter hatte mich am gleichen Tag angerufen und mir die Rückabwicklung angeboten. Und er hat mir ein passendes und sogar noch billigeres Produkt angeboten.
Das Geld war Minuten später wieder da. Ich habe erneut bestellt und die Lieferung erfolgte dann bereits einen Tag später. Besser geht nicht.