Liebe Frau W.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht storniert werden konnte. Die Bestellung gilt als storniert, erst wenn der Kunde eine Bestätigung der Stornierung erhaltet.
Leider sind Stornierungen im Nachgang bei uns nur für ein sehr kleines Zeitfenster nach der Bestellaufgabe möglich. Da dieses Zeitfenster bei Ihrer Bestellung bereits verstrichen i