Los últimos productos que he comprado de ECOMIL crema de coco, tuve que tirar el brick entero ya que estaba completamente agrio y casi hecho yogur.
Y compré 2 cajas de 6 bricks cada uno de bebida de coco Ecomil, pues una de las cajas tenía casi todos los bricks en mal estado TB.
Y viviendo en Cantabria, no hay calor afecte a estos productos porque no lo hace.
No pude informar pq estuve muy mal de
Tener algún detalle no estaría mal con la cantidad de pedidos que les hago. Además, no es precisamente la tienda online más barata donde puedo conseguir los mismos productos.
Así que me gustaría, que fuesen más generosos teniendo en cuenta lo caro que es y está todo.
De momento, no he vuelto a tener incidencias con las últimas entregas.
Gracias!
Tanto el precio, como el envío de los productos, fueron correctos. Sin más. Aunque la bebida de coco es cada vez más cara y la encuentro bastante más barata en otro sitio.
2
Fair
Naturitas replies:
28/02/2023
Hola, agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas. ¡Saludos
No estoy nada contenta con la forma en que han gestionado los 2 últimos pedidos que les he hecho. No se han molestado en atenderme correctamente y mucho menos de cambiar de compañía de transporte para que recibiera mis artículos a tiempo.
Hay muchas cosas que ya no volveré a comprar aquí.
EL trato al cliente ha dejado mucho que desear en los últimos meses y ya no quiero seguir así.
Han pasado más de 6 días desde que realicé mi última compra y lo que llevo muy mal es que se me cobre por adelantado y no se haga nada porque se me entregue el pedido en la fecha indicada.
Nadie hace nada por solucionarlo cuando saben que no se ha realizado la entrega, y si necesito ciertos productos tendré que buscar el mejor lugar donde tengan mejores precios y se involucren seriamente en cumpli
En el pedido realizado a finales de Diciembre, la empresa de mensajería me envió parte del producto roto y totalmente desechado. Y en cuanto me puse en contacto telefónicamente con NATURITAS, con sólo explicarles el caso, se han hecho cargo del destrozo y rápidamente me han reembolsado el importe de los envases que tuve que tirar.
Tanto la atención, como la gestión y la rapidez en solucionar el pr
Podrían y deberían mejorar el Servicio de Atención al Cliente. En muchísimos casos, están más preocupados por vender que por atender las peticiones de los clientes.
Ésto último, es lo que menos suele importarles.
Lo mejor que tienen, es la calidad y precio de muchos productos de cosmética, maquillaje y perfumería de alta gama.
Aunque tienen errores de stock, que aún notificándoselos, siguen sin co
Me ha gustado la rapidez (en 2 casos), eficacia y relación calidad-precio en los 2 últimos pedidos realizados en éste mes de Agosto.
Pero en el primer pedido que realicé el 15/08 que se trata de un EDT de GUERLAIN, me enviaron un producto INCORRECTO, me confirmaron que al tratarse de un error por su parte, quitarían de la web el producto que está descatalogado (y QUE NO HAN REALIZADO) y después de
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Excellent
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Y compré 2 cajas de 6 bricks cada uno de bebida de coco Ecomil, pues una de las cajas tenía casi todos los bricks en mal estado TB.
Y viviendo en Cantabria, no hay calor afecte a estos productos porque no lo hace.
No pude informar pq estuve muy mal de
Así que me gustaría, que fuesen más generosos teniendo en cuenta lo caro que es y está todo.
De momento, no he vuelto a tener incidencias con las últimas entregas.
Gracias!
Hay muchas cosas que ya no volveré a comprar aquí.
EL trato al cliente ha dejado mucho que desear en los últimos meses y ya no quiero seguir así.
Nadie hace nada por solucionarlo cuando saben que no se ha realizado la entrega, y si necesito ciertos productos tendré que buscar el mejor lugar donde tengan mejores precios y se involucren seriamente en cumpli
Tanto la atención, como la gestión y la rapidez en solucionar el pr
Muchísimas gracias!
Ésto último, es lo que menos suele importarles.
Lo mejor que tienen, es la calidad y precio de muchos productos de cosmética, maquillaje y perfumería de alta gama.
Aunque tienen errores de stock, que aún notificándoselos, siguen sin co
Pero en el primer pedido que realicé el 15/08 que se trata de un EDT de GUERLAIN, me enviaron un producto INCORRECTO, me confirmaron que al tratarse de un error por su parte, quitarían de la web el producto que está descatalogado (y QUE NO HAN REALIZADO) y después de