Bei einer Rechnung, es wurde Ratenzahlung in 3 Raten vereinbart, die Raten wurden angemahnt, waren aber ordnungsgemäß und pünktlich bezahlt worden. Es kamen mehrere Mahnungen, bei der 2. Mahnung habe ich angerufen und wollte den Sachverhalt klären, mein Gesprächspartner ein Herr Ali (Familiennamen weiß ich nicht mehr) machte sich nicht mal die Mühe nachzusehen ob tatsächlich ein Zahlungseingang vo