Sparende Großpackungen zu schwer und Post wirft sie nur hinter den Eingang. Letztes Mal ging eine Flasche kaputt und es war eine große Schweinerei, weil durch die Plastikverpackung nichts auslief, erst als man sie öffnete und DHL schon über alle Berge war. Großer Frust!
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Gut
trinknahrung.shop antwortet:
08.07.2024
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu hinterlassen. Wir bedauern zu hören, dass es Probleme mit der Handhabung Ihrer Lieferung durch DHL gab und dass eine Flasche dabei beschädigt wurde. Solche Vorfälle sind bedauerlich und wir verstehen Ihren Frust darüber.
Bitte lassen Sie uns versichern, dass wir die Art und Weise, wie unsere Produkte versandt und behand
Sehr guter Service.Besser machen könnte man noch die Verpackung bei großen Packungen. DHL geht wohl sehr grob mit den schweren Paketen um. Die Plastikfolie ist zwar ein Schutz, aber sie läßt dann die Milch einer kaputten Packung nicht durch. Also kann man nicht Annahme verweigern und hat dann erst die Milch beim Öffnen der Plastikfolie auf dem Parkett verteilt. Ziemliche Sauerei, aber das geht auf
Man hat Kundennummer, ist aber nur Shop-Kunde und nicht Kunde von Unizell, das ist komisch. Telefonische Beratung dann in Trinknahrungs-Shop hilfsbereit.
DHL liefert Ware dann stur nicht an die Türe, sondern legt sie im Treppenhaus ab. Schwere Pakete von älteren kranken Menschen dann ein Problem, wie man an die Ware kommt. Dafür billiger als Shop-Apotheke, die gegen Unterschrift an die Wohnungstür
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Befriedigend
trinknahrung.shop antwortet:
29.05.2024
Hallo,
vielen Dank dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Trinknahrungsshop teilen. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Zu Ihrer Anmerkung über die Kundennummer: Der Trinknahrungsshop ist ein separater Bereich unseres Angebots, weshalb Kunden hier eine spezielle Shop-Kundennummer haben. Dies ermöglicht es uns, Ihre Bestellungen effizient zu verwalten und Ihnen zi
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Für die Verzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir bemühen uns, Sie beim nächsten Mail wieder schnellstmöglich zu beliefern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Volksversandapotheke
Ware sehr gut, aber zu großer Karton mit zu viel Papier zum Auffüllen. Da könnte man noch sparen und die Ware in einem großen Kuvert für den Briefkasten versenden
Grundsätzlich schnelle Lieferung. Aber bei der letzten Lieferung war es zu schlecht verpackt und zwei Fläschchen waren ausgelaufen. Klebrig , unappetitlich. Zudem Paket viel zu schwer, weil 2 Karton zusammenverpackt.Bin damit unglücklich, man hat es von außen nicht gesehen, deshalb erst beim Auspacken gesehen . Ich konnte Karton nicht aufheben. Der arme DHLer , der solche Lasten schleppen muss. Ke
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Gut
trinknahrung.shop antwortet:
09.02.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit Ihrer letzten Bestellung. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass die Verpackung und der Zustand Ihrer Bestellung nicht unseren Standards entsprochen haben und zu Unannehmlichkeiten geführt haben. Insbesondere bedauern wir, dass zwei Fläschchen ausgelaufen sind und das Paket insgesamt zu schwer war.
Die Zufrieden
DHL liefert Ware dann stur nicht an die Türe, sondern legt sie im Treppenhaus ab. Schwere Pakete von älteren kranken Menschen dann ein Problem, wie man an die Ware kommt. Dafür billiger als Shop-Apotheke, die gegen Unterschrift an die Wohnungstür