Keine Reaktion auf email, telefonisch nicht erreichbar. Bestellung Vorkasse.
Wirbt mit 48Std. Lieferung und das man eine Benachrichtigung bekommt wenn es länger dauert.Keine Benachrichtigung ! Bestellung ist nach 4 Tagen noch nicht einmal bearbeitet worden. Erste und letzte Bestellung hier!
Am 19.12 bestellt mit Extragebühr für schnellere Lieferung. Am 23.12 immer noch nicht verschickt.Computergenerierte mail auf Anfrage ,"Enschuldigung für die Verzögerung, wir arbeiten mit Hochdruck an Ihrer Bestellung".Bezahlung war Vorkasse mit Paypal. Ware wurde nicht verschickt, also keine Schuldzuweisung an Dhl,wie ich hier üblicherweise lesen kann. Verarschung am Kunden, mit Extragebühr.
2
Ausreichend
aponeo.de antwortet:
10.03.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir bitten Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Weitere Informationen erhalten Sie von uns per E-Mail.
Retouren sind Nervensache.Erst nachdem ich auf die gesetzliche Frist (max.14 Tage)hingewiesen hatte,wurde mir das Geld zeitnah(innerhalb der Frist) rückerstattet. Die erste mail wies mich nur daraufhin das meine Retoure innerhalb von 14 tagen bearbeitet wird.Kommt wohl auch darauf an wen man erwischt.Hatte 4 verschiedenen Kundenbetreuer.Übersichtlich gestaltet.
Wirbt mit 48Std. Lieferung und das man eine Benachrichtigung bekommt wenn es länger dauert.Keine Benachrichtigung ! Bestellung ist nach 4 Tagen noch nicht einmal bearbeitet worden. Erste und letzte Bestellung hier!