Es können immer Fehler vorkommen, aber die Frage ist, wie man dann mit seinen Kunden umgeht.
Solver BV ist nicht auf meine E-Mails eingegangen und hat meine Fragen zum Verbleib der Paketes, dass sich nach der Sendungsverfolgung von DPD bereits in der Zustellung befand, beantwortet.
Außerdem hat Solver BV viel zu viel Zeit vergehen lassen.
Die Art und Weise, wie Solver BV mit mir umgegangen ist
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Mangelhaft
Farbsprühsystem.de antwortet:
15.02.2022
Hallo,
wir haben Ihnen zeitnah sogar eine Ersatzlieferung in Aussicht gestellt, sie haben doch mitgeteilt dass die Anschrft fehlerhaft gewesen sei oder ist? Wir haben zeitnah geantwortet.
Es war meine erste Bestellung bei Contorion. Es hat alles zu meiner vollsten Zufriedenheit funktioniert. Die Ware wurde schnell geliefert und war transportsicher verpackt. Zusätzlich war noch ein Geschenk enthalten, dass man insbesondere in diesen Pandemie-Zeiten gut gebrauchen kann: eine Packung Desinfektionstücher.
Es gab beim Versand von 4 Eimern Wandfarbe ein Problem (Transportschaden). Dieses Problem wurde vom Kundenservice zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet und gelöst.
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Sehr gut
toom.de antwortet:
04.02.2022
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
wir möchten uns nochmal entschuldigen, dass bei dem Versand Ihrer Wandfarbe ein Transportschaden vorgefallen ist. Es freut uns jedoch, dass wir Ihnen zur vollsten Zufriedenheit weiterhelfen konnten und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Viele Grüße,
Ihr toom Team.
Alles soweit sehr gut: schneller Versand, ordentlich - in viel zu großen Kartons - verpackt, 1a Ware. Aber: Warum wird jeder der beiden Artikel in einem separaten und zu großem Paket verschickt? Es handelte sich schließlich um sehr eng miteinander in Verbindung stehende Artikel einer Warengruppe und eines Herstellers. Habe leider nicht darauf geachtet, ob die Ware aus zwei unterschiedlichen Lager
Solver BV ist nicht auf meine E-Mails eingegangen und hat meine Fragen zum Verbleib der Paketes, dass sich nach der Sendungsverfolgung von DPD bereits in der Zustellung befand, beantwortet.
Außerdem hat Solver BV viel zu viel Zeit vergehen lassen.
Die Art und Weise, wie Solver BV mit mir umgegangen ist