Es wird damit geworben, daß die Lieferung in 8-10 Tagen erfolgt. Mittlerweile sind schon fast 4 Wochen vorbei, und die Lieferung haben wir immer noch nicht erhalten. Es wäre wünschenswert, wenn man zwischendurch eine kurze Info erhalten würde, daß die Lieferung sich verzögert, aus welchem Grund auch immer. So rätselt man fast täglich, kommt die Lieferung nun bald oder nicht.
Die Angelegenheit mit dem Fahrradträger zieht sich nun schon sehr lange. Nun werden wir sogar aufgefordert die Rechnung zu zahlen, obwohl immer noch nicht geklärt ist, ob wir einen Preisnachlass für die Ersatzlieferung erhalten, die auch nicht in Ordnung ist, womit wir uns aber arrangieren könnten. Ein Mahnverfahren könnte die Firma ATI aussetzen bei Ratepay, verlangt aber von uns, die Rechnung zu
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Mangelhaft
ATI Autoteile Immler antwortet:
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in Bezug auf den Fahrradträger-Fall. Wir verstehen Ihren Unmut und die Verzögerungen, die Sie erleben. Wir möchten betonen, wie wichtig es ist, dass Sie die ausstehende Rechnung begleichen, insbesondere da Sie über RatePay auf Rechnung bestellt haben. Dies hilft, mögliche Mahnkosten zu vermeiden. Unsere Mitarbeiterin hat bereits zw