Set Bestellt. Liege+Räder.Die zusätzlichen Rollen kamen vorab,waren nicht orginal verpackt. Haben nicht gepasst. Beim Kundendienst gemeldet Problem berichtet Retoure Schein erhalten man wolle sich melden wegen dem richtigen Rollen .Nach einigen Tagen wieder angefragt. Rollen wären nicht vorrätig.falsche Aussage laut Website vorrätig.ich könne es nur neu bestellen zu einem höheren Preis als im Set.
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Ausreichend
garten-und-freizeit.de antwortet:
25.05.2020
Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden Ihren Vorgang mit Priorität bearbeiten. Unsere Fachabteilung wird sich zeitnah wieder bei Ihnen melden. Wir hoffen sehr, dass es uns schon bald gelingt, Sie wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Ihr Team von Garten und Freizeit
Okay
Spediteur war sehr nett und hatte gewartet. Wurde leider nicht über Lieferung informiert. Lief dank des freundlichen Spediteurs trotzdem reibungslos
Lieferung hatte wie erwartet etwas gedauert. Da ein Teil retourniert wurde, kam es zum Kontakt mit dem Kundenservice. Nachdem es telefonisch zu einem unfreundlichen Kontakt kam. Dame extrem gestresst, hätte über 400Mails zu beantworten, was ich denn nun auch noch wolle. Habe dann alles weitere per Mail erledigt. Dritte Mal bestellt drei Mal nicht reibungslos abgelaufen. Kein guter Kundenservice!
Die Lieferung hat etwas gedauert, was zu aktuellen Situation verständlich ist. Die Waren kam dann in mehren Lieferungen also einzelpaketen. Auch zwei Einzelpakete am selben Tag. Erhöhter Verpackungsabfall und für das Unternehmen auch Portokosten.
Hätte auch länger auf das Gesamtpaket gewartet dies war jedoch nicht möglich laut Kundenservice
Zweimal mit Kundendienst telefoniert. 50:50 hilfreich
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Befriedigend
OBI.de antwortet:
17.04.2020
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Teilweise kann es vorkommen, dass Artikel einer Bestellung aus verschiedenen Standorten verschickt werden. Für die diesbezüglich entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
Tolles Sortiment
Schnelle Lieferung!
Sinnvoll verpackt
Immer wieder gerne, absolut zu empfehlen
Gooding.de mit!
Immer wieder gerne
Außerdem noch Partner bei www.gooding.de
Nur zu empfehlen
Gute Qualität
Spediteur war sehr nett und hatte gewartet. Wurde leider nicht über Lieferung informiert. Lief dank des freundlichen Spediteurs trotzdem reibungslos
Immer noch gutes Angebot trotz erhöhtem Bestellkommen
Lieferung entsprechend
Zügige Lieferung
Hätte auch länger auf das Gesamtpaket gewartet dies war jedoch nicht möglich laut Kundenservice
Zweimal mit Kundendienst telefoniert. 50:50 hilfreich