Ich habe eine Geschenkpackung gekauft, die im Katalog falsch beschrieben war (15 Jahre alter Whisky statt 12 Jahre alter) und habe unaufgefordert sowohl den Differenzbetrag erstattet bekommen als auch eine nette Entschuldigung per Post erhalten. Das nenne ich Kundenservice - vielen Dank! Auch ansonsten hat bisher immer alles perfekt geklappt!